Obchodní podmínky a podmínky používání platformy HABS

Provozovatel a poskytovatel: Hair and Beauty school s.r.o., IČO 21501220, se sídlem Brigádnická 78/50, Heřmanice, 713 00 Ostrava, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 95877 (dále jen „HABS“).

Kontakt pro podporu, reklamace, odstoupení od smlouvy a další právní jednání: podpora@habs.cz.

Tyto podmínky upravují používání webu a portálu HABS a nákup digitálního obsahu a digitálních služeb. Pokud uživatel jedná jako spotřebitel, použijí se na něj také kogentní pravidla ochrany spotřebitele.

1. Základní pojmy

• Student je uživatel, který má účet HABS nebo získal přístup k produktu.

• Spotřebitel je člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

• Produkt je digitální obsah nebo digitální služba nabízená prostřednictvím HABS, zejména online kurz, webinář, e-book, balíček nebo jiný vzdělávací obsah.

• Tvůrce je osoba, která vytvořila nebo dodala obsah produktu HABS. Není-li výslovně uvedeno jinak, smlouvu se Studentem uzavírá HABS, nikoli Tvůrce.

• Objednávka je elektronická objednávka jednoho nebo více produktů vytvořená prostřednictvím HABS.

2. Uživatelský účet

2.1. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací prostředky.

2.2. Účet je osobní. Uživatel nesmí bez oprávnění zpřístupnit účet jiné osobě ani obcházet technická omezení produktu.

2.3. HABS může účet přiměřeně omezit, pokud je to nezbytné pro zabezpečení služby, při důvodném podezření na zneužití nebo při závažném porušení těchto podmínek. Tím nejsou dotčena zákonná práva uživatele z již uzavřených smluv.

2.4. Uživatel musí být způsobilý uzavřít příslušnou smlouvu. Osoba s omezenou svéprávností může jednat pouze v rozsahu, který jí právní předpisy dovolují, případně prostřednictvím zákonného zástupce.

3. Nabídka produktů

3.1. Před objednávkou HABS zobrazí hlavní vlastnosti produktu, cenu, měnu, případnou dobu přístupu a další podstatné podmínky.

3.2. Je-li přístup k produktu časově omezen, doba uvedená u produktu je součástí smlouvy.

3.3. Produkt může zahrnovat obsah vytvořený Tvůrcem. HABS však vůči Studentovi vystupuje jako poskytovatel/prodávající, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno něco jiného.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Před odesláním objednávky může Student zkontrolovat její obsah a opravit zadané údaje.

4.2. U placené objednávky ovládací prvek dokončující checkout jednoznačně upozorňuje, že jeho použitím vzniká povinnost zaplatit.

4.3. Odesláním placené objednávky Student činí závaznou nabídku na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy HABS obdrží úspěšné potvrzení platby a objednávku potvrdí. U produktu s nulovou cenou je smlouva uzavřena okamžikem, kdy HABS objednávku úspěšně přijme a potvrdí.

4.4. Pokud platba není dokončena nebo je zamítnuta, placená objednávka se nedokončí a přístup k produktu nevznikne.

4.5. HABS uchovává u objednávky identifikaci konkrétní účinné verze těchto podmínek. Zásady ochrany osobních údajů jsou při checkoutu informačním dokumentem; jejich zobrazení není souhlasem se zpracováním osobních údajů.

4.6. HABS odešle na e-mail Studenta potvrzení dokončené objednávky. U spotřebitelské smlouvy HABS poskytne zákonem požadované informace a potvrzení smlouvy na trvalém nosiči dat.

5. Cena, platba a doklady

5.1. Cena je uvedena před odesláním objednávky včetně daní a povinných poplatků, které lze předem určit.

5.2. Online platba probíhá prostřednictvím platební brány ČSOB. HABS neukládá celé číslo platební karty ani CVC/CVV.

5.3. Po úspěšné úhradě HABS zajistí vystavení příslušného účetního nebo daňového dokladu. Zákaznické faktury jsou v současném provozním modelu vytvářeny prostřednictvím Fakturoidu.

5.4. Slevový kód lze použít pouze podle podmínek konkrétní nabídky. HABS může odmítnout kód, který je neplatný, expirovaný nebo zneužitý.

6. Zpřístupnění digitálního obsahu

6.1. Produkt je zpřístupněn po splnění podmínek nabídky, u placeného produktu obvykle po úspěšné platbě.

6.2. Student získává nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění používat produkt pro vlastní potřebu po dobu a v rozsahu uvedeném u produktu.

6.3. Student nesmí bez oprávnění zejména obsah rozmnožovat, veřejně šířit, přeprodávat, poskytovat třetím osobám přístupové údaje ani obcházet technická omezení.

6.4. HABS může provádět přiměřenou údržbu služby. Dlouhodobá nebo opakovaná nedostupnost však může založit práva Studenta podle právních předpisů.

7. Okamžité zpřístupnění a právo spotřebitele odstoupit

7.1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zásadně právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud právní předpis nestanoví výjimku.

7.2. Má-li být placený digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty, HABS před dokončením objednávky vyžaduje samostatný výslovný souhlas Spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím této lhůty a potvrzení, že Spotřebitel bere na vědomí, že zahájením plnění za zákonných podmínek ztrácí právo odstoupit ve 14denní lhůtě.

7.3. Tento souhlas je oddělen od přijetí obchodních podmínek a HABS uchovává u konkrétní objednávky důkaz o jeho udělení.

7.4. Pokud nejsou splněny zákonné podmínky pro ztrátu práva odstoupit, právo Spotřebitele zůstává zachováno.

7.5. Odstoupení lze zaslat zejména na podpora@habs.cz nebo na adresu sídla HABS. Spotřebitel může použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek, není to však podmínkou platnosti odstoupení.

8. Práva z vad digitálního obsahu a reklamace

8.1. HABS odpovídá za to, že digitální obsah nebo digitální služba odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům.

8.2. Spotřebitel má v zákonem stanovených případech právo zejména na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Tato práva nelze těmito podmínkami předem vyloučit ani omezit.

8.3. HABS poskytne aktualizace, které jsou nutné k zachování sjednaných a zákonných vlastností digitálního obsahu nebo služby, po dobu vyžadovanou použitelnými právními předpisy.

8.4. Reklamaci lze uplatnit na podpora@habs.cz. Uživatel uvede alespoň identifikaci objednávky nebo účtu a popis problému. HABS potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

8.5. HABS neodpovídá za problém způsobený výlučně nevyhovujícím digitálním prostředím Studenta, pokud HABS předem sdělila potřebné technické požadavky a byly splněny další zákonné podmínky.

9. Refundace

9.1. Vrácení peněz se řídí zákonnými právy Studenta, výsledkem reklamace nebo odstoupení a případnými dobrovolnými podmínkami konkrétní nabídky.

9.2. Vrácení celé ceny může vést k ukončení přístupu k refundovanému produktu, pokud právní předpis nebo konkrétní řešení reklamace nevyžaduje jinak.

10. Duševní vlastnictví

10.1. Obsah HABS je chráněn právními předpisy. Majetková práva mohou náležet HABS, Tvůrci nebo jiné osobě, která poskytla potřebnou licenci.

10.2. Zakoupením produktu Student nezískává autorská práva ani oprávnění produkt komerčně rozmnožovat nebo dále šířit.

11. Zakázané používání

Uživatel nesmí platformu používat zejména k neoprávněnému sdílení placeného obsahu, obcházení zabezpečení, narušování provozu, podvodným objednávkám nebo refundům ani k porušování práv třetích osob.

12. Ochrana osobních údajů a cookies

12.1. Zpracování osobních údajů je popsáno v aktuálních Zásadách ochrany osobních údajů. Tento dokument je informační a jeho zobrazení nebo přečtení není souhlasem.

12.2. Cookies, localStorage a obdobné technologie jsou popsány v Zásadách používání cookies a obdobných technologií. Pokud některá technologie vyžaduje souhlas, HABS jej získává samostatně.

13. Podnikatelé

13.1. Pokud Student jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, není Spotřebitelem a nepoužijí se ustanovení určená výhradně spotřebitelům.

13.2. Odpovědnost HABS vůči podnikateli se řídí smlouvou a obecnými právními předpisy. Tyto podmínky nezavádějí zvláštní paušální vyloučení odpovědnosti HABS.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s HABS, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

15. Změny podmínek

15.1. Pro konkrétní objednávku je rozhodná verze podmínek přijatá při jejím uzavření.

15.2. Nová verze se použije na nové objednávky od okamžiku její účinnosti. Změny dlouhodobé digitální služby lze vůči již uzavřeným smlouvám provést pouze v rozsahu a způsobem dovoleným právními předpisy.

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou Spotřebiteli odňata kogentní práva, která mu poskytuje jiný použitelný právní řád.

16.2. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení, pokud právní předpis nestanoví jinak.

16.3. Verze a datum účinnosti jsou uvedeny u konkrétní publikované verze dokumentu v HABS.

Příloha — vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a vaše právo na odstoupení nebylo podle právních předpisů vyloučeno nebo nezaniklo.

Adresát: Hair and Beauty school s.r.o., Brigádnická 78/50, Heřmanice, 713 00 Ostrava, e-mail: podpora@habs.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy na následující digitální obsah nebo službu:

• číslo objednávky:

• název produktu:

• datum uzavření smlouvy:

• jméno a příjmení spotřebitele:

• adresa spotřebitele:

• e-mail použitý u objednávky:

• datum:

Podpis spotřebitele je vyžadován pouze v případě, že je formulář zaslán v listinné podobě.